Customer Success Manager h/f

Labellisé Google Premier Partner en 2015, GEOLID est devenu un acteur incontournable du marketing digital local pour les réseaux d’enseignes et TPE-PME.

Toujours à la recherche de nouveaux talents, nous recrutons en permanence des collaborateurs qui partagent nos valeurs : simplicité, audace et engagement.

Vous aussi avez envie de changer la donne ? Postulez et rencontrons-nous !

Tu pilotes une équipe d'experts h/f garants d'une expérience client réussie!

Le Customer Success Manager h/f anime et pilote un “nénuphar” d’experts h/f chargés de faire vivre une expérience unique à nos clients. 

Missions:

  • Croissance du portefeuille clients en supervisant le suivi opérationnel de l’équipe 
  • Analyse des performances et mise en place de plans d’action correctifs
  • Production opérationnelle de la solution par la coordination des activités des collaborateurs du nénuphar
  • Mise en application de la politique Média par les équipes techniques et respect des budgets alloués par les Traffics Managers h/f
  • Pilotage et animation des relations de travail des collaborateurs
  • Coordination de la montée en compétences des équipes
  • Animation du partage des connaissances et fluidification des échanges d’information au sein de l’équipe et avec les interlocuteurs externes

Compétences et Qualités:

  • Maîtrise des techniques de prospection/vente par téléphone
  • Sens de l’écoute et du Service
  • Pédagogie et Leadership
  • Culture du Résultat et Sens du Dépassement de Soi

Nos Valeurs

simplicité

Nous militons pour la simplicité; des solutions personnalisées et un discours transparent, pour une collaboration de confiance dans la durée.

engagement

Fervents défenseurs de la proximité, nous nous investissons à vos côtés avec détermination, prêts à changer la donne !

audace

Parce que nous avons soif d’entreprendre, nous poussons notre expertise au delà de vos besoins et c’est là toute notre différence.