Customer Success Manager h/f

Labelisée Google Premier Partner, Geolid est devenu en 6 ans un acteur incontournable de la communication web locale et web to store des commerçants, artisans et PME. Le professionnalisme que nous accompagnons, la simplicité et le plaisir au travail que nous cultivons ont fait notre réussite et restent nos meilleurs atouts. Ces 3 mots vous parlent, rejoignez-nous !

Tu pilotes une équipe d'experts h/f garants d'une expérience client réussie!

Le Customer Success Manager h/f anime et pilote un “nénuphar” d’experts h/f chargés de faire vivre une expérience unique à nos clients. 

Missions:

  • Croissance du portefeuille clients en supervisant le suivi opérationnel de l’équipe 
  • Analyse des performances et mise en place de plans d’action correctifs
  • Production opérationnelle de la solution par la coordination des activités des collaborateurs du nénuphar
  • Mise en application de la politique Média par les équipes techniques et respect des budgets alloués par les Traffics Managers h/f
  • Pilotage et animation des relations de travail des collaborateurs
  • Coordination de la montée en compétences des équipes
  • Animation du partage des connaissances et fluidification des échanges d’information au sein de l’équipe et avec les interlocuteurs externes

Compétences et Qualités:

  • Maîtrise des techniques de prospection/vente par téléphone
  • Sens de l’écoute et du Service
  • Pédagogie et Leadership
  • Culture du Résultat et Sens du Dépassement de Soi

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Pas de panique, nous sommes là !

Nos conseils aux candidats

Notre responsable recrutement vous explique comment se déroule un recrutement chez Geolid et vous conseille.

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Métiers et compétences

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Nous avons généré  € de chiffre d'affaires pour nos 3000 clients.