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Directeur de clientèle Grands Comptes Junior (H/F) - CDI

  • Lyon 9ème
  • Commercial

Le Directeur de clientèle Junior est un chef de projet après-vente qui maîtrise l’ensemble des leviers d’acquisitions sur le Web (SEA / SEO/ Facebook / Social / Display ….). Il est le garant de l’excellence de nos offres, du respect de nos engagements et de la satisfaction de nos clients. 

Le Directeur de clientèle 

  • gère un portefeuille clients Grands Comptes et pilote la mise en œuvre des projets clients. Il coordonne le déploiement technique de la solution auprès des différents points de vente du réseau d’enseigne, en collaboration avec les différences services (Traffic managers, Chargés de projet support web, Relation Client, Développeurs, etc.)
  • est l’interlocuteur privilégié du client et développe une relation de confiance. Cette proximité lui permet de répondre aux demandes des directions de réseaux, de  détecter en amont de nouveaux besoins (upsales), de les conseiller.
  • intervient aussi en amont dans des phases d’appel d’offres et de cadrage stratégique.
  • réalise l’ensemble des analyses et reportings relatifs à son portefeuille et aux projets.

 

Après une formation supérieure en marketing et communication, le profil recherché a passé au moins 2 années à faire ses armes en tant que chef de projet et/ou chef de groupe dans le secteur de la communication digitale et du web marketing.

Il aura plus particulièrement travailler sur les leviers d’acquisition. La connaissance du fonctionnement des réseaux d’enseigne nationale sera un atout pour réussir dans cette fonction.    

Expert digital, il aime être au contact des clients, les conseiller, les accompagner. Il est à la fois pédagogue et diplomate, déterminé et charismatique.

Il détient les compétences nécessaires à la gestion structurée de projets tout en étant créatif pour apporter des solutions. Il apprécie de travailler en équipe projet et en transversal. 

Il a d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication à l’oral comme à l’écrit.  


La rémunération est composée d’un salaire fixe attractif et d’une rémunération variable, complétée de tickets restaurant, d’une prise en charge du titre transport et d’une mutuelle performante. 

Vous êtes passionné(e) par le Web et la gestion de projets Clients orientés génération de leads, ce poste très riche constitue une belle opportunité pour un jeune professionnel du digital.  

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