Nous prenons plaisir à réussir et travailler ensemble

Directeur de Clientèle h/f

  • Lyon 09
  • Commercial

Tu aimes fidéliser, orchestrer et conseiller ? 

Deviens le garant de l’excellence de nos offres et de la satisfaction de nos clients !

Poste à pourvoir à Lyon ou Paris

Rattaché(e) à la Direction Générale, tu seras l’interlocuteur (-trice) privilégié(e) de nos clients Grands Comptes (Réseaux d’Enseigne). Tu auras la responsabilité d’assurer le bon déploiement de notre solution Saas de marketing digital au sein des réseaux en partenariat avec les clients et nos équipes internes. Tes missions seront les suivantes : 

Relation Client: 

  • Gérer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes (Réseaux d’Enseigne) 

  • Maintenir le lien client dans le temps et proposer des solutions complémentaires adéquates afin d’augmenter le panier moyen des clients signés

  • Réaliser des analyses et des reportings relatifs à son portefeuille 

Gestion de Projet: 

  • Coordonner le déploiement technique de la solution auprès des différents points de vente du réseau en collaboration avec la tête de réseau et nos équipes internes

  • Animer un ou des chef(s) de projet h/f grands comptes 

Conseil : 

  • Intervenir en amont dans des phases d’appel d’offre et de cadrage stratégique

  • Conseiller et proposer, en collaboration avec nos experts en communication digitale, des solutions média en réponse aux besoins du réseau, ses spécificités et sa stratégie.
     

Tu as une expérience confirmée dans la gestion d’un portefeuille de client grands comptes acquise au sein d’une agence de publicité et/ou média. 

Tu possèdes idéalement une bonne culture media digital et tu connais le fonctionnement des réseaux d’enseignes nationales

La gestion de projet n’a aucun secret pour toi et tu sais orienter les efforts d’équipes pluridisciplinaires pour garantir l’excellence de tes offres et la satisfaction de tes clients. 

100 % client orienté(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, tu sais anticiper les demandes et dépasser le statut de prestataire pour devenir un vrai partenaire pour ton client. 

Au-delà d’une rémunération attractive, nous te proposons un cadre de travail convivial et la possibilité de rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise au sein de laquelle tu compteras !

Tu te reconnais dans ce profil ? Postule ici en 2 min ! Nous avons hâte de te rencontrer !

Nos Valeurs

simplicité

Nous militons pour la simplicité; des solutions personnalisées et un discours transparent, pour une collaboration de confiance dans la durée.

engagement

Fervents défenseurs de la proximité, nous nous investissons à vos côtés avec détermination, prêts à changer la donne !

audace

Parce que nous avons soif d’entreprendre, nous poussons notre expertise au delà de vos besoins et c’est là toute notre différence.