Conseiller clientèle
Labellisé Google Premier Partner en 2015, GEOLID est devenu un acteur incontournable du marketing digital local pour les réseaux d’enseignes et TPE-PME.
Toujours à la recherche de nouveaux talents, nous recrutons en permanence des collaborateurs qui partagent nos valeurs : simplicité, audace et engagement.
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L'enchantement du client au cœur de Geolid
Missions
- Réceptionner les demandes client (téléphone, mail, etc.)
- Apporter une réponse adaptée avec le support des services experts si nécessaire ou transférer la demande au service approprié
- Être le garant de l'historisation des suivis des dossiers clients dans notre logiciel interne
- Gérer des projets annexes relatifs à l'amélioration de la satisfaction client
Compétences
- Excellent sens du service client
- Autonomie et capacité à décider/arbitrer rapidement
- Excellente résistance au stress, tempérament optimiste
- Qualités relationnelles, diplomatie
- Maîtrise du Pack Office et connaissance de logiciels de gestion de la relation client
